オークション代行サービスについて

「SOLVER」へ発送いただいたお客様の大切な商品をお客様に代わりオークションに出品させて頂きます。

オークション代行サービスの流れ

１．Webで出品判定

お問い合わせページに商品の写真を添付し、商品の状態などわかる範囲で記載「送信」してください。2営業日以内にメールにて請け賜われるかご連絡させていただきます。

２．Webで申し込み

こちらからのメール返信後にお申込みページよりお申し込みください。

• 本人確認のためお客様の情報を正確に記載してください。
• 振込先口座情報は「SOLVER」からお客様へお支払いするお客様名義口座情報を入力してください。
• 初回利用のお客様には本人確認方法として「住民票の写し」もしくは「簡易書留」を利用した確認方法を選択してください。過去3か月以内にお取引があり、ご住所に変更の無いお客様は「確認済み」を選択できます。
• 「住民票の写し」を選んだ方は商品発送時に住民票の写し（コピーではない）を同梱してください。
• 「簡易書留」を選んだ方は申し込みページ下で運転免許証の表裏写真を添付してください。
• 申し込み後の返信メールに届いた受付番号をメモしておいてください。

３．商品を梱包

商品はエアシート（プチプチ）や新聞紙などで1点ごとに分けて保護し、ダンボールに詰めてください。

• 申し込み時に「住民票の写し」を選んだ方はこれもダンボールに入れ、しっかりテープで蓋をしてください。
• 表面が傷つきやすい商品は柔らかな布地などで包んでいただくことをお勧めします。
• 梱包材（ダンボール/テープ/エアシート等）はお客様の方でご用意ください。

４．着払いで「SOLVER」宛てへ発送

梱包した商品を着払いで発送してください。

• 伝票（送り状）の用意や集荷はお客様で手配してください。
• 伝票（送り状）の備考欄（品名）に受付番号を忘れず記載してください。

＜ 送り先 ＞

株式会社SOLVER

〒204-0003

東京都清瀬市中里 3-1114-8 ウイングハイツ1F

電話 042-456-3118

５．オークション代行

商品が届き次第、SOLVERでオークションへの出品手続きを開始、落札を待ちます。

６．お支払い

ご依頼商品の落札後、落札者からの入金を確認した後に支払額清算書をメールにてご連絡、支払いの手続きを行います。
※詳細は料金システムをご覧ください。

ご不明な点は気軽にお問合わせください。